现在 ，西湖这幅画卷正被注入数字基因——经过物联网 、有打样本人工智能、造才智景大数据等技能的区新深度使用 ，西湖景区有用提高了景区办理功率 ，数字大脑不断优化游客旅行体会，杭州不断创新 、西湖丰厚和沉积才智景区建造的“西湖样本” ，为全国景区数字化建造供给“西湖经历” 。
为敞开式景区装上“数字大脑”。
作为国内首个免费敞开的5A级景区，西湖景区没有大门 ，也没有围墙 ，“景城相融”的地舆面貌 ，将西湖之美与杭州城有机交融在了一同 。但是 ，这种特色也景区办理与维护作业带来了应战。为了提高景区办理效能 ，杭州发挥“数字经济榜首城”优势 ，将数字技能使用在景区办理上 ，为西湖装上了一颗“数字大脑” 。
到2024年 ，已建造完结一体化智能化公共数据服务渠道 ，以及物联感知中心 、智能算力中心 、事情工作中心 、时空地舆信息中心等五大才能中心 ，集成安全西湖 、调和西湖 、美丽西湖 、有序西湖 、人文西湖 、和美西湖等 ，触及管委会城管 、应急 、文遗 、社发等各事务条线二十余个使用场景 。
“咱们像绣花相同对景区做数字化建造 。”西湖大数据相关负责人介绍 ，西湖景色名胜区面向景区办理者 、游客及市民构建起一套体会丰厚 、高效工作的才智使用办理和服务体系 。从资源维护到生态环境监测 ，从安全巡防到日常办理 ，从应急办理到交通办理 ，每一个环节都融入了AI 、大数据 、物联网等先进技能 。
以维护西湖水质为例 ，西湖水域办理处在湖心亭 、太子湾 、圣塘闸等点位展开主动监测，假如检测到水质情况异常 ，随时可触发智能预警，渠道当即推送至水域办理处指挥中心相关人员 ，水域办理处采纳“长途视频排查＋现场排查”方法 ，排查原因 ，榜首时间处理 。正是这些智能设备护卫着西湖水体年均透明度多年保持在80厘米以上 ，被誉为“水下森林”的沉水植物清晰可见 ，数字化看护让＂西子明眸＂益发明澈 。
景区与城市的交融 ，对路途交通的影响尤为显着 ，不管是游客车辆仍是过境车辆，各种纤细异常情况都有或许影响景区全体的路途疏通与安全 。
自2020年开端 ，西湖大数据依据对断桥客流 、灵隐景区交通等“小切断”的管控 ，由点及面 ，不断总结数字技能手段和办理事务经历 ，探究西湖景区全域交旅协同办理“大场景” ，构成现在的“全域交旅协同交融管控解决方案” 。多个智能化渠道针对机动车／非机动车违规停放、电动车违规载人 、车流量动态剖析 、路途拥堵 、无证运营车辆精准查办、路面抛洒物即时监控、占道运营等各类场景 ，完成全主动化监测 、智能预警 、高效流通与快速处置，供给更顺利、安全的交通环境。
“黑科技”让游客更便当 。
上一年国庆假日 ，茅家埠的智能指路机器人成了“网红” 。“输入‘卫生间＇，机器人手臂旋转指路 ，连间隔都显现 ！”安徽游客方老伯的惊喜 ，正是西湖才智服务的缩影 。
西湖景色名胜区指挥中心主任苏元元介绍说，为了更精确地把握景区内游客的动态 ，西湖景区经过人工智能技能对游客数量进行实时监测 。依据大数据剖析 ，景区可以对前史客流数据进行深度发掘 ，猜测不一起间段的游客流量趋势 ，并在游客数量挨近或超越预警阈值时 ，主动触发预警系统 ，提示办理部门及时采纳分流、限流等办法。
一起，翻开“云上西湖”小程序 ，各个景区按红 、黄 、绿三种颜色显现舒适度 ，提示市民游客错峰游景区 。
“云上西湖”还为游客供给“全程式 、一站式、个性化”的旅行公共信息服务 ，掩盖西湖景区“吃 、住 、行 、游、购 、娱 、研”七大类归纳旅行服务 ，包括场馆预定 、一码通 、才智导览 、多语言解说、旅行舒适度 、玩耍攻略等20多项功用 。山东游客王先生感叹 ：“预定、导航 、找厕所 、查车位 ，点点手机全搞定。” 。
未来 ，这一使用场景还将晋级 ，能依据实时方位主动推送周边玩法 ，引导游客发现更多惊喜 。
为景区数字化建造供给“西湖经历” 。
今年初 ，文明和旅行部公示《2024年全国才智旅行解决方案名单》 ，杭州西湖大数据联合杭州西湖景色名胜区办理委员会 、大华股份联合申报的《数智化景区全域交旅协同交融管控解决方案》成功当选十佳解决方案，一起当选浙江省才智旅行解决方案十佳优异事例。
才智景区的“西湖经历” ，也正在发生裂变效应。
在广东肇庆星湖景色名胜区 ，针对七星岩和鼎湖山景区，西湖大数据共享了西湖数字景区规划和建造经历 ，聚集业态办理 、客流管控 、文物维护 、山林防火等场景，助力星湖景色名胜区数字化转型晋级 。
在广西桂林阳朔遇龙河景区，西湖大数据从打造数字化景区全体规划和规划下手 ，聚集景区票务、筏工监管 、运力调度、应急防汛等场景 ，助力阳朔遇龙河景区打造“广西数字榜首景” 。
在安徽和县霸王祠景区，西湖大数据参加数字景区规划 ，学习杭州西湖数字景区经历做法 ，助力云游霸王祠的景区才智化改造提高…… 。
在大数据、人工智能等数智技能迅猛发展的当下 ，文明和旅行范畴与数智技能的交融 ，正成为推进文旅工业转型晋级的中心动力 。
“人间天堂”正以科技为笔 ，续写新的传奇 。（叶怡霖） 。